Última actualización: 17 de marzo de 2026
HolaTrato es una plataforma de automatización de conversaciones por WhatsApp diseñada para agentes inmobiliarios. El servicio incluye un asistente de inteligencia artificial que gestiona conversaciones con prospectos, calificación automática de leads, programación de citas y visitas, y un panel centralizado de gestión de mensajes, prospectos y citas. HolaTrato es operado por HolaTrato LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Texas, Estados Unidos de América.
Para utilizar HolaTrato, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta enviando un correo a soporte@holatrato.com.
El servicio HolaTrato Pro tiene un costo de $799 MXN mensuales (impuestos incluidos). El pago se procesa de forma recurrente a través de Stripe, Inc. Al suscribirse, usted autoriza el cargo mensual automático al método de pago registrado.
HolaTrato ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si dentro de los primeros 30 días a partir de su suscripción usted no está satisfecho con los resultados, puede solicitar un reembolso completo enviando un correo a soporte@holatrato.com.
HolaTrato se reserva el derecho de modificar los precios del servicio con un aviso previo de al menos 30 días naturales, notificado por correo electrónico. Los cambios de precio aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación.
Al utilizar HolaTrato, usted se compromete a no utilizar la plataforma para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; para actividades fraudulentas o engañosas; en violación de las políticas de uso de WhatsApp Business o de Meta; ni para recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento.
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Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma HolaTrato, incluyendo su software, diseño, logotipos, textos y contenido, son propiedad exclusiva de HolaTrato LLC o sus licenciantes.
El contenido que usted suba a la plataforma (listados de propiedades, imágenes, descripciones) sigue siendo de su propiedad. Al subir dicho contenido, usted otorga a HolaTrato una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar, mostrar y transmitir dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio.
Al contratar el servicio, HolaTrato le asignará un número de WhatsApp Business dedicado a través de Twilio. La asignación se realiza entre el inventario disponible; el número puede no corresponder al plan de numeración de México y no es posible elegir una lada local en México para el número del servicio. Este número es propiedad de HolaTrato y se le asigna en licencia exclusiva mientras su suscripción esté activa.
En caso de cancelación de su suscripción, el número asignado será desactivado y no podrá ser transferido ni conservado por el usuario. Le recomendamos notificar a sus clientes de cualquier cambio de número antes de cancelar su cuenta.
HolaTrato utiliza inteligencia artificial para gestionar conversaciones y calificar prospectos. Las respuestas generadas por la IA son automatizadas y pueden no ser exactas en todos los casos. HolaTrato no garantiza la precisión, completitud o idoneidad de las respuestas generadas por la IA. Usted es responsable de supervisar las conversaciones y corregir cualquier información incorrecta proporcionada a sus clientes.
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En la máxima medida permitida por la ley, HolaTrato no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, clientes o datos, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de HolaTrato frente a usted no excederá el monto total pagado por usted en los últimos 12 meses.
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo a soporte@holatrato.com. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación vigente. No se realizarán reembolsos prorrateados por el tiempo restante del ciclo, salvo lo dispuesto en la garantía de 30 días.
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